“销售每天要拨打约200个电话，呼叫工具是销售最重要的作战武器，所以一直是我们关注的重点，也尝试了大量的供应商。”上海雄达国际物流有限公司相关负责人在谈到呼叫工具时显得较为激动，“选择销氪的初衷也是希望找到更好的呼叫工具”。那销氪智能呼叫中心是如何突破重重筛选，最终获得雄达的青睐的呢?
销氪多卡话机，雄达的智能防封利器
“频繁封号，这是困扰了雄达销售多年的顽疾，销售每周甚至要花几个小时来申诉解封。”负责人在采访过程中反复和小氪提到了这一点。“用了销氪呼叫中心之后，封号问题明显改善了。”
▲ 雄达销售在使用销氪多卡话机
智能防封关键就是支持多SIM卡的销氪多卡话机。销售事先设定好呼叫超频规则，同一SIM卡拨打20个电话后自动切换并禁止外呼20分钟，或者使用手动的方式，在批量拨号过程中不断切换SIM卡，让单个SIM卡不会因频繁外呼而被封。另外，销氪多卡话机安装非常便捷，SIM卡即插即用，通话过程中系统稳定、内容清晰，深受雄达销售的好评。
多种智能外呼工具，有效提升销售呼叫效率
除了拥有了完善硬件支持外，雄达销售也充分利用了销氪智能呼叫中心的多种外呼工具。过去，雄达的销售需要将Excel表格中的电话号码通过手动的方式进行拨号，还遇到过两个销售跟进同一客户的情况。现在销售会先整理或领取几十条客户线索，通过一键批量拨号来节省大量操作时间。在呼叫前，销氪还会自动检测该联系人是否已被雄达其他同事对接，防止撞单。呼叫过程中销售也可通过弹窗，快速记录客户需要运送的货物品名、运输方式、件毛体、起运港与目的港等信息，便于后续跟进。
可视化数据报表，让销售管理更明晰
在过去日常管理工作中，负责人每天都会收到来自全国各地的销售数据情况，在数据整理上花费较大精力。“通过可视化的数据报表，节省了销售日报统计与汇总的时间，让我对销售的日常工作行为了解更便捷、更直观。”而对于新晋的销售人员，雄达也会利用日常的通话录音进行针对性销售培训指导，并根据通话数、通话时长、接通率等行为指标来进行管理，若连续2个月不达标就会被淘汰，从而时刻让整个团队保持积极竞争的氛围。”
