随着移动互联网新增红利消退，OTA中心化平台所分发给每一个入驻酒店商家的精准流量日渐减少，酒店商家只能持续加大付费流量投入来保障来自OTA渠道的订单数量。由此看来，传统“以OTA平台为主要获客渠道”的模式已成为当下酒店商家的“流量困局”。
与此同时，伴随着移动互联网发展兴起的数字化营销技术与去中心化商业理念，“私域化直销模式”让酒店商家看到了破局的希望与可能。而智慧酒店小程序依托于微信12亿流量生态，拥有巨大的流量潜力，还能与线上线下多场景的营销触点进行结合，具备天然的获客优势。本期文章将拆解如何通过小程序结合多场景进行低成本获客并助力酒店商家进行私域化直销。
1、个性图文内容种草，模板触达有效转化
微信公众号是酒店进行内容种草营销的天然载体，不仅可以发送多媒体图文内容进行意向客户种草，还能与小程序结合引导客户线上消费转化。日常商家可以发布以房品推荐、餐饮美食为主要内容并带有酒店小程序的种草图文，引导客户在线下单订房。同时挑选一个日期作为会员权益日，利用酒店小程序发放20元满减优惠券、9折订房优惠券等触达客户，引导到店转化。
此外，公众号模板消息+小程序的组合会具有强触达加变现的能力：商家可以在元旦五一等节假日推出连续入住两晚享85折的促销活动，并以模板消息触达客户，引导客户点击跳转小程序领券后订房转化。
2、附近客流定向辐射，花式发券引客到店
在实际酒店经营的场景中，存在有不少客户临时就近选择酒店的情况。借助微信“附近的小程序”的原生流量入口，酒店商家可以将自身小程序展示在“酒店”分类的列表中，并以精美的主题房品图片+个性化的文案内容，引导意向客户一键点击在线订房。如此，酒店商家便可以有效地以微盟智慧酒店小程序为载体，实现门店附近的临时意向潜客获取。
此外，商家还可以用小程序发放优惠券吸引客流到店，例如日常选择投放不同使用时间、支持全场可核销的房品折扣券;新的非房商品上市时，发放仅支持单品可核销的新品折扣券。通过不同种类的优惠券让利客户，可以有效吸引客流领券到店，进一步引导消费转化。
3、社群分享个性互动，低价引流持续转化
喜好旅游以及去不同酒店体验的人会自发出于兴趣连接而组成各种形式的社群，并在群内进行旅游、酒店住宿体验分享等内容交流。与酒店而言，此类社群中具有大量与自身客户画像相似的潜在用户，有效利用社群资源，并通过小程序即可有效实现低成本精准获客。
商家可以通过搜索【酒店入群】等关键词，或者酒店行业的探店类KOL合作的方式加入这类社群。入群后，商家可以红包互动+酒店特色介绍的方式进行群内潜客的意向种草：以度假酒店社群为例，商家入群后可以结合自身优势对酒店的观海视角，绿植覆盖、游泳池设施等展开互动问答。等到有意向潜客表现出明显兴趣的时候，商家可以一键转发酒店的订房小程序，并发送相应优惠券吸引潜客线上订房，变现流量。
4、朋友圈精准触达，多维定向品效合一
当下，不少酒店商家为了优化自身的盈利能力，以多元化营收模式提升风险抗性，都推出了例如精油SPA、特色餐饮等本地化休娱服务，因此需要一条能有效触达目标客群的营销渠道。朋友圈广告+小程序的组合为酒店商家进行非房项目的本地化推广提供了有效的思路：
借助朋友圈人群+地域的双重定向能力，通过“性别”、“兴趣”、“爱好”、“地理位置”等标签参数的设置，酒店商家可以结合自身非房服务的客群特点进行个性化组合策略投放：电竞酒店的“游戏陪玩”服务可以选择门店周边5公里，18-35岁，浏览过“游戏”、“电竞”等信息的潜在客户，进行精准触达。同时内层小程序落地页也可以选择新开会员红包领取、头次消费满减券等营销活动页面，让经过外层跳转而来的潜客能够直接领取福利到店消费，加速广告流量转化效率。
5、大V加持品牌背书，话题种草引流变现
微博入驻了大量酒店探店博主、旅游分享博主等具有强大影响力的KOL以及KOC，其粉丝对于酒店体验以及旅游等兴趣较高，聚集了很多酒店商家的目标潜客群体。
酒店商家可与这类KOL以及KOC进行合作，结合自身的特点在微博上发布房间设计、艺术摆件，特色餐饮服务、周边景区特色等带有酒店小程序码的营销内容，借势博主的影响力加持品牌背书，引导潜客线上订房。
此外，微博还具有大量基于热点、兴趣的关键词话题，其中有大量的爆点、热点内容，自带高流量属性。酒店商家可以通过微博长图文+小程序的方式输出自身品牌向、促销向以及种草向等多重内容，并发布至“酒店、旅行、出差”等话题，在提升自身品牌知名度的同时，引导目标客群下单，持续变现流量。
6、贴吧营销高效推广，精准变现搜索流量
百度贴吧承接了大量经由百度搜索引擎而来的“关键词”搜索流量，搜索人群目的性强，变现效果好。酒店商家在“杭州”、“休闲”等基于地域、行业属性名词的贴吧内发布以客户视角撰写的体验图文+小程序码，将会实现对于搜索客户的种草，并引导小程序订房转化。
此外，文内可以多次提及【酒店】【城市名】等关键词以提升帖子在贴吧内、百度搜索的排名，可以曝光品牌以提高获客效率。
7、线下门店裂变营销，全民分销强化获客
在门店场景中，针对线下直接到店订房的客户，商家可以在前台放置酒店小程序海报，以免住房押金或者小额优惠引导客户扫码订房，同时发起以微信好友关系为信任背书的裂变营销：告知订房客户转发海报到朋友圈并收集10个赞，将额外赠送早餐一份。以此来吸引客户人脉中的潜在客户，显著提升老带新获客效果。
同时，酒店可以利用智慧酒店后台设置分销推广规则，针对内部员工发起常态化的分销活动：对部分的房品生成分销H5页面，由员工转发房品链接到朋友圈，客户通过该链接进行订房或充值消费，员工就能得到x元的奖励，激发员工积极性，并提升对于员工内朋友圈潜在客户的转化率。
结 语
未来，“私域化直销”将作为酒店摆脱OTA高度依赖，渠道订单比重过大所带来获客风险的长期战略方向所存在。酒店商家更应该提早入局，借力数字化营销技术构造自己的私域流量池，以存量客户的有效价值挖掘带动增量实现流量正向循环。
微盟智慧酒店小程序也将不断完善自身的与外部触点的结合能力，更好地实现与酒店线上，线下的全场景深度融合，持续赋能酒店“多场景获客”能力，不断地实现客户、业绩的双重增长。
